Bestellung & Kauf
Wie kann ich bestellen?
Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse". Folge den Schritten zur Eingabe Deiner Adresse und Zahlungsdaten. Nach Abschluss erhältst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Nein, Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet Dir jedoch Vorteile: Bestellübersicht, schnellere Bestellungen und Zugang zum VIP-Programm.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst Du sie per E-Mail an service@besserdampfen.de oder telefonisch unter 06753 96 99 99 9 ändern oder stornieren.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 59 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Bei Bestellungen unter 59 € berechnen wir 4,95 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag versendet. Die Lieferung mit DHL dauert in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir versenden auch nach Österreich und in weitere EU-Länder. Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung) und Vorkasse per Banküberweisung.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte, dass E-Liquids mit gebrochener Versiegelung aus Hygienegründen vom Widerruf ausgeschlossen sind. Weitere Details findest Du auf unserer Widerrufsrecht-Seite.
Produkte
Sind alle Produkte original?
Ja, wir beziehen alle Produkte ausschließlich von Herstellern oder deren offiziellen Distributoren. Du erhältst garantiert 100 % originale Produkte.
Ab welchem Alter darf ich E-Zigaretten kaufen?
Der Kauf von E-Zigaretten und Liquids ist erst ab 18 Jahren möglich. Dein Alter wird bei der Bestellung und bei der Zustellung verifiziert.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du erreichst uns telefonisch unter 06753 96 99 99 9, per E-Mail an service@besserdampfen.de oder über unser Ticket-System im Kundenbereich.